Politique de Confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Entité : FMS Center Sarl
• RCCM : CI-ABJ-03-2024-B12-03083
• Adresse : Abidjan, Palmeraie, Côte d'Ivoire
• Email : support@finaki.ci

Article 2 — Données collectées

Données d'identification

• Nom et prénom, nom de la boutique/entreprise
• Adresse email et numéro de téléphone
• Numéros d'identification fiscale (RCCM, DFE, numéro DGI)
• Documents d'identité (KYC) : CNI, Passeport, RCCM

Données financières

• Historique des transactions et paiements
• Soldes et mouvements de compte
• Données comptables (écritures SYSCOHADA)
• Données de paie des employés

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Cookies de session
• Logs d'utilisation de la plateforme

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : gestion des paiements, FNE, comptabilité, paie
• Conformité légale : transmission des données à la DGI via l'API FNE, déclarations CNPS
• Vérification d'identité (KYC) : prévention de la fraude et du blanchiment
• Support client : traitement des demandes et réclamations
• Amélioration des services : analyse anonyme d'utilisation
• Score crédit : évaluation de l'éligibilité aux avances sur ventes

Article 4 — Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture des services souscrits
• Obligation légale : pour les déclarations fiscales DGI et sociales CNPS
• Consentement : pour les communications marketing (optionnel)
• Intérêt légitime : pour la sécurité et la prévention de la fraude

Article 5 — Partage des données

Finaki partage vos données uniquement avec :

• DGI (Direction Générale des Impôts) : transmission automatique des factures FNE, conformément à la réglementation ivoirienne
• CNPS : déclarations sociales des employés
• CinetPay : traitement sécurisé des paiements Mobile Money
• Brevo (Sendinblue) : envoi d'emails transactionnels

Finaki ne vend jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Article 6 — Conservation des données

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation
• Données financières et fiscales : conservées 10 ans (obligation légale ivoirienne)
• Données de compte résilié : supprimées 30 jours après la résiliation, sauf obligation légale
• Logs techniques : conservés 12 mois
• Documents KYC : conservés selon les exigences réglementaires (5 ans minimum)

Article 7 — Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez : support@finaki.ci

Article 8 — Sécurité

Finaki met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Mots de passe hashés avec bcrypt (irréversible)
• Double authentification (2FA) disponible pour tous les comptes
• Accès à la base de données restreint et audité
• Sauvegardes régulières des données
• Journalisation de toutes les actions administratives

En cas de violation de données, Finaki s'engage à notifier les utilisateurs affectés dans les meilleurs délais.

Article 9 — Cookies

Finaki utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Cookie de session : maintient votre connexion active
• Cookie CSRF : protection contre les attaques cross-site

Finaki n'utilise pas de cookies publicitaires, de tracking ou d'analytics tiers.

Article 10 — Contact et réclamations

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

• Email : support@finaki.ci
• Délai de réponse : sous 30 jours ouvrables

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire.